社員インタビュー

求職中にいくつか面接を受けていた時、知人から当社を紹介されました。社長にお会いした際、真摯に話を聞いてくださる姿勢に惹かれ、自分も自然体で話をすることができました。社員を大切にしている会社だと感じたことと、当社の業務内容なら前職の保険会社での経験やスキルも活かせると考え、入社しました。

入社後は保険の見積り作成や保険募集、アフターフォローなどのお客様対応をしていました。現在はそれに加えて、出勤管理や給与計算、各種社会保険手続きなどの事務処理から、広報や採用活動、不動産売買に関する業務まで幅広く任されています。これまで培った知識を活かしてお客様のご要望に応え、感謝の言葉をいただけた時が、一番嬉しい瞬間です。

若くて前向きな社長が自ら、様々なアイデアを取り入れて事業を拡大したり、良い方向に変化させたりしてくれるので、社員のスキルアップにつながるチャンスが多いと感じます。失敗しても周りが励ましてくれたり、フォローしてくれたりする環境なので、諦めずにチャレンジを続けられるところが魅力です。また、社内での意見交換も活発に行われているため、風通しが良く、アイデアや意見が通りやすい社風だと思います。

前職では飲食店でシフト制の勤務をしていましたが、子供の急な発熱で早退したり、親の病院への送迎で休んだりすることがあり、周りのスタッフに迷惑をかけて申し訳ないと感じていました。そんな時に知り合いの紹介で北社長とお会いする機会があり、社長の人柄の良さや、チームでお客様の対応をする体制に惹かれ、仕事と家庭を両立できる環境だと感じ、入社を決めました。

主に保険の更新やお客様からのお問い合わせ対応、アフターフォローなどを行っております。たとえば自動車保険で3年契約のお客様契約期間が長いため、年に一度は訪問しご契約内容の確認をしています。また保険の更新の際にはそのお客様に最適な補償をご提案しています。その際に家庭菜園や生活の豆知識など、お客様からいろいろなお話を聞くことができるのが、この仕事の楽しみになっています。

当社は、知人の紹介や取引先との繋がりを通じて多くのお客様にご利用いただいています。そのため、スタッフは既存のお客様への対応やアフターフォローに専念することができ、心にゆとりを持って働くことができています。また、自分のことより他者のことを考えて行動できるスタッフが集まっているので、お客様だけでなく、スタッフ間でも良い関係を築くことができていると思います。

前職では損害保険会社で、30年以上事務を担当していました。定年で退職した後、これまで培った保険の知識を活かせる職場を探していたところ、知り合いから当社の求人募集を聞きました。河原会長や北社長とは前職からの知り合いで、その人柄の良さと働きやすい職場環境に惹かれ、入社を決めました。

主に事務全般を担当しています。保険部門では損害保険に関する申込書の作成、入金管理、満期管理を行っています。また、自動車部門ではレンタカーやレッカーの手配、車両修理や車検の受付業務、中古車販売を行う営業担当の補佐として、入金管理や保険金請求書の作成など幅広く担当しています。営業担当と協力する業務も多いので、業務の漏れやミスがないように、一つ一つの業務を正確に行うよう心がけています。その結果、事務処理がスムーズになり、長期的にペンディングがない状態を保つことが、日々のやりがいです。

私は前職と比べて、今は残業も少なく定時に帰れるので、家族との時間を大切にできています。少人数の職場ですが、その分チームワークが良く、働きやすいです。その理由の一つに、穏やかで他者を尊重できる方々が集まっている職場なので、誰でも意見を言いやすいというのもあります。さらに、事務所が新設されてからまだ年数が浅いので、きれいな環境で毎朝気持ちよく出社できることも魅力の一つです。