大変遅くなりましたが、2021年度の基本品質目標（KPI)の結果のご報告をいたします。
★アンケート回答数 23件
目標の100件に届かず、アンケートの収集方法などの改善を検討した結果、QRコードからも回答できるような当社独自アンケートを作成いたしました。
★自動車保険28日前早期更改率 89.1％
引続き早期の更改お手続きに取り組みお客様に安心をお届けできるよう努めます。
★自動車保険継続率 97.6％
引続き信頼される代理店を目指し、日々業務の改善に努めます。
★来店数 更改数の17.7％
お気軽にご来店いただけるよう、ほっとできる店づくりに努めます。
★携帯番号入力率 89.3％
災害時などにも必須となる連絡手段ですので、引き続きのご協力をお願いいたします。また家族情報などもお伺いいたしますが、被災時や事故時にスムーズに状況確認する為となっておりますので、あわせてご協力をお願いいたします。
